消費者通過合法渠道購買的FSI™ 平衡道足健,如果出現非人為損壞的因質量原因造成的產品破損,享有FSI™ 平衡道足健“包修,包退,包換”(簡稱“三包”)的服務承諾。 FSI™ 平衡道足健為產品提供全面保修12個月(自購買日期起)。

產品在正常情況下,最大使用壽命(參考值)為:
奇跡/尊享足護系列 6000 - 10000小時 +/- (差異來自用戶自身壓力,體重,鞋型)
女士超柔系列 4000 - 7000小時 +/- (差異來自用戶自身壓力,體重,鞋型)
*以上時長為正常步行站立參考數值,劇烈運動以及負重使用將在一定程度減少原定使用壽命。

FSI™ 平衡道足健在超過使用壽命後,產品將會逐漸失去彈力,此情況屬於產品正常消耗現象。產品失效界定準則為:產品在使用過程中,無法通過FSI™ 平衡測試即界定產品失效。

本品屬於耐用品,產品耐用程度根據用戶具體使用頻繁程度因人而異,在產品強度無重大變化情況下可長期使用。

奇跡足護/女士超柔系列保修範圍:

FSI™ 平衡道足健承諾的保修對於正常使用中造成明顯裂縫或大面積開裂(非真皮款)或保修期內失去彈性作為保修範圍。本產品由最高等級復合材料拋光制成,並且墊於腳弓部位。

產品在購買後1年內於使用過程中,無法通過FSI™ 平衡測試可界定產品失效,受本公司“三包”政策保護。

不屬於保修範疇:
被認定為人為,使用不當,或者外力損毀的任何使用中的劃傷足
足弓托架的自然磨損
因為腳型不吻合造成鞋墊長時間非正常擠壓,並且使用時常超過1個月以上未提出的
足弓托架在非正常自然溫度環境下進行使用造成變形損壞的
足弓托架在安全事故中因外部因素損毀的
換鞋過程中因為放置不當,不當更換造成的足弓托架破損
產品適應期的不適應現象屬於產品設計正常範疇
未按使用說明要求使用所造成的一切問題

尊享足護系列保修範圍:

FSI™ 平衡道足健尊享足護系列采用野生澳大利亞最高質量袋鼠真皮層進行制作,僅對於正常使用中造成足弓托架部分明顯裂縫或大面積開裂(非真皮層)或保修期內失去彈性提供保修。

產品在購買後1年內於使用過程中,無法通過FSI™ 平衡測試可界定產品失效,受本公司“三包”政策保護。

不屬於保修範疇:
天然的紋理不均勻,輕微疤痕,或色差問題
被認定為人為或者外力損毀的任何使用中的劃傷
真皮層和足弓托架的自然磨損
因為腳型不吻合造成鞋墊長時間非正常擠壓,並且使用時常超過1個月以上未提出的
足弓托架在非正常自然溫度環境下進行使用造成變形損壞的
足弓托架在安全事故中因外部因素損毀的
產品適應期的不適應現象屬於產品設計正常範疇
換鞋過程中因為放置不當,不當更換造成的足弓托架破損
未按使用說明要求使用所造成的一切問題